Widerrufsrecht
Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Es gibt bestimmte Artikel, die Sie nicht zurückgeben können, wie zum Beispiel:
- Geöffnete Konsumgüter wie Batterien, Kaffee oder Parfüme. Artikel, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden können. Zum Beispiel Zahnbürsten, Haarschneidemaschinen, Matratzen, Kissen, Erotikartikel oder Thermometer.
- Produkte, die speziell für Sie maßgeschneidert sind, wie zum Beispiel Fotobücher.
- Gutscheine, Coupons, Geschenkkarten oder Rabattcodes.
- Wenn Sie den Artikel bereits verwendet haben. Natürlich können Sie es ausprobieren, um zu sehen, ob es Ihnen gefällt.
- Wenn Sie den Artikel nicht vollständig zurücksenden (z. B. wenn Zubehör oder Handbücher fehlen).
- Wenn Ihnen ein Produkt nicht in der Originalverpackung zugesandt wurde und Sie es in der eigenen Verpackung zurücksenden. Sollte die Verpackung während des Transports beschädigt werden, kann ein Betrag von der Rückerstattung abgezogen werden.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie unser Rückgabeverfahren, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten und eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.
- Um eine Rücksendung zu registrieren, senden Sie eine E-Mail an info@slimmedeals.nl mit dem Betreff: „Rückgaberegistrierung“.
- Geben Sie die Bestellnummer an und beschreiben Sie möglichst ausführlich den Grund der Rücksendung.
- Sobald wir Ihre Anfrage angenommen haben, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail.
- Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und auf Beschädigungen oder Gebrauchsspuren überprüft haben, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.
- Wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit einer verfolgbaren Versandmethode zurückzusenden, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Sind Sie unsicher, ob Sie Ihren Kauf zurückgeben können? Dann fragen Sie unser Team.
Team Smart Deals