Versandinfos

Exzellenter Versand und Lieferung sind für ein erstklassiges Einkaufserlebnis von grundlegender Bedeutung. Smart Deals bietet Versand in die gesamten Niederlande, Belgien und Deutschland an, sodass Sie Ihre Lieblingsprodukte bequem von zu Hause aus einkaufen und bestellen können.

Wir arbeiten eng mit verschiedenen zuverlässigen Spediteuren wie DHL, Post NL und DPD zusammen. Diese angesehenen Versandmethoden garantieren, dass jede Bestellung schnell und sicher geliefert wird. Ein Track-and-Trace-Code bietet die Möglichkeit, den Fortschritt jeder Bestellung zu verfolgen. Dies gibt Sicherheit und die Gewissheit, dass die Bestellung pünktlich und am richtigen Ort geliefert wird.

Das engagierte Team von Smart Deals stellt sicher, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt verpackt wird, um eine sichere und unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten. Unabhängig davon, ob der Zielort zu Hause, im Büro oder anderswo liegt, sorgt Smart Deals dafür, dass die Bestellung an den gewünschten Ort geliefert wird.

Bei Bestellungen von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr wird das Paket umgehend per Post verschickt. Dadurch ist eine schnellstmögliche Lieferung gewährleistet. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung, sodass genau klar ist, wann mit dem Paket zu rechnen ist.

Smart Deals ist sich bewusst, dass Zeit wertvoll ist und ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Deshalb werden alle Anstrengungen unternommen, um die Lieferzeiten zu minimieren. In den meisten Fällen dauert es nur einen Werktag, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Kurz gesagt, Smart Deals ist stolz darauf, einen schnellen, zuverlässigen und sorgfältigen Lieferservice zu bieten. Das Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und beantwortet alle Fragen rund um Versand und Lieferung. Das Bestreben, das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten und eine schnelle und sichere Lieferung der Bestellungen zu gewährleisten, steht im Mittelpunkt unseres Service.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, nutzen wir den Lieferservice von DHL. Generell können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung am nächsten Werktag bei Ihnen eintrifft.

Bitte beachten Sie, dass der genaue Liefertermin und die genaue Lieferzeit von verschiedenen Faktoren abhängen, wie z. B. der Größe und dem Gewicht Ihres Pakets, dem Lieferort und der Auslastung von DHL. Aus diesem Grund kann es in manchen Fällen vorkommen, dass Ihre Bestellung einen Tag später als erwartet geliefert wird.

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen und zu sehen, wann Ihr Paket zugestellt wird, können Sie den Track & Trace-Link nutzen, den wir Ihnen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vor 22:00 Uhr bestellt, wird morgen geliefert.

Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und an den von Ihnen gewünschten Ort geliefert. Bestellen Sie von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr und lassen Sie sich das Paket morgen liefern. Damit Ihr Paket umgehend per Post verschickt wird. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Ausnahmen geben kann. Beispielsweise kann es vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt nicht vorrätig ist oder ein technisches Problem vorliegt, das uns daran hindert, Ihre Bestellung sofort zu bearbeiten.

In diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich informieren und dafür sorgen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich versendet wird.

Kostenloser Versand?

Bei uns profitieren Sie vom kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 35 Euro.

Lieferung in Belgien

Wir liefern unsere Produkte nicht nur in die Niederlande, sondern auch in Belgien. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und sich Ihre Adressdaten in Belgien befinden, stellen wir sicher, dass Ihr Paket so schnell wie möglich an Sie geliefert wird.

Allerdings kann die Lieferzeit in Belgien aufgrund verschiedener Faktoren variieren, beispielsweise der Entfernung und der Auslastung des Lieferdienstes. Im Allgemeinen können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen eintrifft.

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen und zu sehen, wann Ihr Paket zugestellt wird, können Sie den Track & Trace-Link nutzen, den wir Ihnen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie in Belgien leben, können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht erstattet. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an die belgischen Zollbehörden.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung in Belgien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Der Status Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach über Ihr Konto auf unserer Website einsehen. Um dies nutzen zu können, müssen Sie bei uns ein Konto erstellt haben.

In Ihrem Konto können Sie sehen, ob Ihre Bestellung eingegangen, bearbeitet und versendet wurde. Sie können den Versandstatus Ihres Pakets auch über den Track & Trace-Link verfolgen, den wir Ihnen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Darüber hinaus halten wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Bestellung, eine Nachricht, wenn Ihre Bestellung versandt wurde und ggf. eine Erinnerung, falls Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben.

Wir halten es für wichtig, dass Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert sind und tun daher unser Möglichstes, um Sie rechtzeitig zu informieren. Wenn Sie noch Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Gerne helfen wir Ihnen weiter und sorgen dafür, dass Sie immer über die neuesten Entwicklungen zu Ihrer Bestellung informiert sind.

Ändern Sie Ihre Adresse

Wenn Sie eine Adressänderung für eine bereits getätigte Bestellung melden möchten, empfehlen wir Ihnen, dies so schnell wie möglich zu tun. Dies ist wichtig, damit wir Ihre Bestellung an die richtige Adresse senden und Verzögerungen vermeiden können. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um die neue Adresse mitzuteilen.

Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellt haben, können Sie die Adresse für zukünftige Bestellungen problemlos ändern. Sie können dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und zum Abschnitt „Adressbuch“ gehen. Hier können Sie die bestehende Adresse ändern oder neue Adressen hinzufügen.

Wir möchten betonen, dass es wichtig ist, Ihre Adressinformationen immer auf dem neuesten Stand zu halten, um Problemen vorzubeugen. Bei der Bezahlung Ihrer Bestellung wird automatisch die uns bekannte Adresse für den Versand Ihres Pakets verwendet.

Bei Fragen zur Adressänderung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Paket oder Produkt nicht erhalten

Es ist möglich, dass Ihr Paket oder Produkt nicht an Sie geliefert wurde, obwohl es gemäß den Track & Trace-Informationen als zugestellt gekennzeichnet ist. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, zunächst genau zu prüfen, ob das Paket beispielsweise bei Ihren Nachbarn oder einer Sammelstelle abgegeben wurde.

Sollte das Paket nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dann gemeinsam mit unserem Versandpartner eine Untersuchung durchführen, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Dies kann einige Tage dauern, wir werden jedoch unser Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen.

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Dies kann beispielsweise durch eine erneute Zusendung des Produkts, eine Rückerstattung der Zahlung oder die Suche nach einer anderen geeigneten Lösung geschehen.

Wir legen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und werden daher unser Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Unser Kundenservice ist immer für Sie da.