Verzending & bezorging

Een uitstekende verzending en bezorging zijn fundamenteel voor een superieure winkelervaring. Met trots biedt Smart Deals verzending aan naar heel Nederland, België en Duitsland, wat betekent dat vanuit het comfort van het eigen huis kan worden gewinkeld en favoriete producten besteld kunnen worden.

Er wordt nauw samengewerkt met diverse betrouwbare transporteurs zoals DHL, Post NL en DPD. Deze gerespecteerde verzendmethodes garanderen dat elke bestelling snel en veilig wordt geleverd. Met behulp van een track en trace-code wordt de mogelijkheid geboden om de voortgang van elke bestelling te volgen. Dit zorgt voor gemoedsrust en de zekerheid dat de bestelling op tijd en op de juiste plek wordt afgeleverd.

Het toegewijde team van Smart Deals zorgt dat elke bestelling met de grootste zorg wordt verpakt, wat een veilige en onbeschadigde levering waarborgt. Of de bestemming nu thuis, op kantoor of elders is, Smart Deals zorgt dat de bestelling afgeleverd wordt op de gewenste locatie.

Bij bestellingen geplaatst van maandag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur, wordt het pakket direct met de post meegestuurd. Dit garandeert dat de levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Na de bestelling ontvangt de klant een e-mail met meer informatie over de bezorging, zodat exact duidelijk is wanneer het pakket verwacht kan worden.

Smart Deals begrijpt dat tijd waardevol is en streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Daarom wordt er alles aan gedaan om de leveringstijd te minimaliseren. In de meeste gevallen duurt het slechts één werkdag voordat de bestelling aankomt.

Kortom, Smart Deals is trots op het leveren van een snelle, betrouwbare en zorgvuldige bezorgservice. Het team staat altijd klaar om te helpen en eventuele vragen te beantwoorden over verzending en bezorging. De toewijding om de winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken en te zorgen voor een snelle en veilige levering van bestellingen, staat centraal in onze service.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Als je bij ons een bestelling plaatst, maken we gebruik van de bezorgdiensten van DHL. Over het algemeen kun je ervan uitgaan dat je bestelling de eerstvolgende werkdag bij je wordt bezorgd.

Houd er wel rekening mee dat de exacte bezorgdatum en -tijd afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals de grootte en het gewicht van je pakket, de afleverlocatie en de drukte bij DHL. Daarom kan het in sommige gevallen voorkomen dat je bestelling een dag later wordt bezorgd dan je had verwacht.

Om de status van je bestelling te volgen en te zien wanneer je pakket wordt bezorgd, kun je de track & trace-link gebruiken die we je per e-mail toesturen zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Mocht je nog vragen hebben over de bezorging van je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!

Voor 22:00 uur besteld is morgen in huis.

Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en afgeleverd waar u maar wilt. Bestel van Maandag tot Vrijdag voor 22:00 en heb het pakketje morgen al in huis. Zodat je pakket direct mee gaat met de post Je ontvangt na bestelling een e-mail met meer informatie over de bezorging.

Houd er wel rekening mee dat er enkele uitzonderingen kunnen zijn. Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een bepaald product niet op voorraad is, of dat er sprake is van een technisch probleem waardoor we jouw bestelling niet direct kunnen verwerken.

In dat geval zullen we je hierover zo snel mogelijk informeren en ervoor zorgen dat jouw bestelling alsnog zo spoedig mogelijk wordt verstuurd.

Gratis verzending?

Bij ons profiteer je van gratis verzending op bestellingen boven de 35 euro.

Bezorgen in België

Wij bezorgen onze producten niet alleen in Nederland, maar ook in België. Wanneer je een bestelling plaatst en je adresgegevens in België zijn, zorgen wij ervoor dat jouw pakketje zo snel mogelijk bij jou wordt afgeleverd.

De bezorgduur in België kan echter variëren vanwege verschillende factoren, zoals de afstand en de drukte bij de bezorgdienst. Over het algemeen mag je ervan uitgaan dat je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij jou wordt bezorgd.

Om de status van jouw bestelling te volgen en te zien wanneer je pakket wordt bezorgd, kun je de track & trace-link gebruiken die wij je per e-mail toesturen zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Let op: als je in België woont, kunnen er mogelijk invoerrechten en belastingen van toepassing zijn op jouw bestelling. Deze kosten zijn voor jouw rekening en worden niet door ons vergoed. Neem bij twijfel contact op met de Belgische douaneautoriteiten.

Mocht je nog vragen hebben over de bezorging van jouw bestelling in België, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!

De status van je bestelling

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, kun je de status van je bestelling gemakkelijk bekijken via je account op onze website. Om hiervan gebruik te maken, dien je wel een account bij ons te hebben aangemaakt.

In je account kun je zien of je bestelling is ontvangen, verwerkt en verzonden. Ook kun je de verzendstatus van je pakket volgen met behulp van de track & trace-link die wij je per e-mail toesturen zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Daarnaast houden wij je op de hoogte van de status van je bestelling via e-mail. Zo ontvang je van ons een bevestiging van je bestelling, een bericht wanneer je bestelling is verzonden en eventueel een herinnering als je je bestelling nog niet hebt afgerond.

Wij vinden het belangrijk dat je op de hoogte bent van de status van je bestelling en doen er dan ook alles aan om je tijdig te informeren. Mocht je desondanks nog vragen hebben over de status van je bestelling, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan graag voor je klaar om je verder te helpen en te zorgen dat je altijd op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen rondom je bestelling.

Je adres wijzigen

Indien je een adreswijziging wilt doorgeven voor een reeds geplaatste bestelling, raden wij je aan om dit zo spoedig mogelijk te doen. Dit is belangrijk, zodat we je bestelling naar het juiste adres kunnen sturen en vertragingen kunnen voorkomen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice om het nieuwe adres door te geven.

Als je een account hebt aangemaakt op onze website, dan kun je heel eenvoudig het adres aanpassen voor toekomstige bestellingen. Dit kun je doen door in te loggen op je account en naar de sectie 'Adresboek' te gaan. Hier kun je het bestaande adres wijzigen of nieuwe adressen toevoegen.

We willen benadrukken dat het belangrijk is om je adresgegevens altijd up-to-date te houden om eventuele problemen te voorkomen. Bij het afrekenen van je bestelling, wordt het adres dat bij ons bekend is automatisch gebruikt voor de verzending van je pakket.

Mocht je nog vragen hebben over het wijzigen van je adres, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We staan graag voor je klaar om je verder te helpen.

Pakket of product niet ontvangen

Het kan voorkomen dat je pakket of product niet bij je is afgeleverd, ondanks dat deze volgens de track & trace informatie als afgeleverd staat gemarkeerd. Als dit het geval is, raden wij je aan om eerst goed te controleren of het pakket bijvoorbeeld bij de buren of bij een afhaalpunt is bezorgd.

Als het pakket niet te vinden is, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan een onderzoek instellen bij onze verzendpartner om te achterhalen waar je pakket zich bevindt. Dit kan enkele dagen duren, maar we zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en je alsnog te voorzien van je bestelling.

Als het product dat je hebt besteld niet is aangekomen, neem dan ook contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met jou zoeken naar een oplossing. Dit kan bijvoorbeeld zijn door het opnieuw verzenden van het product, het retourneren van de betaling of het vinden van een andere passende oplossing.

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over je bestelling en zullen er dan ook alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of als er problemen zijn met je bestelling. Onze klantenservice staat altijd voor je klaar.