Frequently Asked Questions

When will my order be delivered?

We ship to the whole of the Netherlands and Belgium. Your order will be carefully packed and delivered wherever you want. Order from Monday to Friday before 4:30 PM. So that your package goes directly with the post. You will receive an e-mail after ordering with more information about the delivery. Deliveries usually take 1 working day.

Can I return my product?

Orders can be returned within 14 days of receipt of package, provided they are in original resalable condition.

See the Returns page for further information.

What can I do if my item (or part of it) is damaged?

We work hard to deliver your items damage-free. Orders can be returned or exchanged within 14 days of receipt of package, provided they are in original resalable condition.

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Mit welchen Zahlungsmöglichkeiten kann ich bezahlen?

Um den Bestellvorgang für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir in unserem Online-Shop verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsarten:

Normaler Checkout: Für die beiden folgenden Optionen müssen Sie im Warenkorb auf „Bestellen“ klicken und den Bestellschritten folgen:

1. IDEAL: Mit IDEAL können Kunden sicher und direkt über ihr eigenes niederländisches Bankkonto bezahlen. Es ist eine in den Niederlanden häufig verwendete Zahlungsmethode und gewährleistet eine reibungslose Transaktion.

2. Kreditkarte: Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigsten Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Kunden können ganz einfach ihre Kartendaten eingeben und die Zahlung abschließen.

Schneller Checkout:

3. PayPal: Als anerkannte und vertrauenswürdige Online-Zahlungsplattform bietet PayPal eine sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeit. Kunden können ihr PayPal-Konto mit ihrem Bankkonto oder ihrer Kreditkarte verknüpfen und mit nur wenigen Klicks bezahlen.

4. Apple Pay: Für Kunden, die Apple-Geräte wie iPhone oder Apple Watch nutzen, bieten wir auch die Möglichkeit, per Apple Pay zu bezahlen. Mithilfe der biometrischen Sicherheitstechnologie von Apple können Kunden schnell und sicher bezahlen.

5. Google Pay: Für Android-Nutzer gibt es Google Pay, eine schnelle und bequeme Möglichkeit, über ihr Google-Konto zu bezahlen. Kunden können ihre Kredit- oder Debitkartendaten speichern und mit einem Fingertipp bezahlen.

Wir sind bestrebt, eine breite Palette an Zahlungsmethoden anzubieten, damit Kunden die Option haben, die ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht. Bei Fragen oder Problemen zum Bezahlvorgang steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.